[PTT轉錄]職場小心得--與同事相處之道

作者: THC13 (惡魔黨頭目) 看板: Salary
標題: [職場] 職場小心得－－與同事相處之道
時間: Sun Jun 14 23:29:13 2009

職場小心得－－與同事相處之道

其實我很怕寫這一個題目，理由很簡單：
職場上你通常只有一個主管，運氣不好有兩三個，都還算容易擺平。
可是你可能要面對十幾二十幾個相同或不同部門的同事，
其間的利害關係，不是三言兩語可以交代得清楚的。

比起上司或下屬，同事之間還有一個可怕的地方是：
「今天的敵人，可以是明天的朋友；
明天的朋友，也可以是後天的死敵。」
翻臉比翻書還快，亦敵亦友的關係，是同事相處的最大挑戰。

所以很抱歉，我只能簡單提出幾個重點，具體行為請自行斟酌。

我想到的四大原則是：「廣結善緣、堅守原則、善用主管、守口如瓶。」

《基礎篇》
即使是職場新鮮人也能做到。

- 廣結善緣

一個人在職場單打獨鬥，下場往往很慘，所以需要幫手，或甚至組成團隊。
所以平常不要放過收買人心的機會。

很多公司會外購飲料點心，可以找藉口請你要收買的同事。
請客的要點：
1.請客的對象可以是一個人(低調處理)，也可以是全體(高調宣傳)
2.最好有正當理由(阿媽生小孩、阿公娶小姨、你以前幫過我、我以後要你幫)
3.量入為出，不要打腫臉充胖子
4.不要太常，以免被人當成凱子
5.不要搶在主管前面請客，優先讓他作面子

- 可以施小惠，不能沒原則

把自己的工作推託給別人，雖不是天經地義，但也至少是人之常情。

尤其在中小企業，制度規章定義不夠明確，更容易出現灰色地帶。
某些工作好像是Ａ該負責，可是要Ｂ來處理，好像也滿合理的。
(把個人擴大成部門，也是一樣的情況。)

我的見解是，如果是不太難的工作，自身行有餘力，這個忙但幫無妨。
平常多施小惠，遲早有天會派得上用場，至少至少，死後容易上天堂。

再者，工作就是要多磨練，多幫別人忙，自己也有機會多磨練。
運氣夠好的話，還有機會因此而成為公司不可或缺的人。

幫忙之前，有幾個原則是必須堅守的：
1.接受你幫忙的人，必須表達出感謝的態度，而不是理所當然。

2.最好還有其他人也知道這件事情，以免日後對方爭功諉過。

3.你的主管知情，而且同意。
如果主管不同意，你也可以此為藉口，光明正大地拒絕。

4.你幫他作這件事，不會破壞規矩。
(例如兩部門本來就交惡，幫助敵對部門的人，等同通敵。)

5.這個先例一開，不會自動變成恆常習慣。
(避免因為你做過了，所以以後這事全都變成你的責任。)

6.如果工作的責任歸屬模糊不清，這個忙可幫可不幫。
但若委託的工作擺明是對方主要任務，則不應答應。

- 保守秘密

不管是聽來的秘密，還是自身的秘密，絕對要守口如瓶。

這一點說起來很容易，做起來挺不容易。
當一堆人聚集起來東家長西家短的時候，有時就把秘密脫口而出了。

洩漏秘密有兩大主要缺點：
1.別人會認定你口風不緊，以後不願再告訴你秘密。
更有甚者，你會被利用而不自知，請看《番外篇》。
2.你會因為洩密而遭受損失(例如因為錢多事少，而被同事排擠)。

要保守的秘密至少應該包括：
1.任何人的薪水、獎金與福利
2.自己的背景當中，可能被羨慕嫉妒的項目(我爸是行政院長或黨委書記)
3.別人交代你不可透露的秘密

還有，別以為在bbs上報收入，不會被你同事查出來！


《進階篇》
適用於工作經驗三年以上，或者喜歡讀三十六計的人。

- 善用主管當擋箭牌

如果主管夠力，腦袋也還算清楚，不妨借力使力。
遇到不想做的事，就把決定權交給主管，讓他出面處理。
一方面借用他的權勢達到效果，一方面也可塑造「我很尊重你」的形象。

適度地假傳聖旨也是可行的，但是請自行斟酌被拆穿的機會有多大。

- 不要妄想在職場交到知心的朋友

這話說來殘忍，可是事實就是這樣。
雖然同事每天相處超過八個小時，比家人還要久，
但我看過有太多例子證明，利字當前，交情可以暫擺一邊，甚至踐踏都無所謂。

所以不要相信你的同事，可以同時扮演好「同事」與「知己」這兩個衝突的角色。
不管你跟他交情再怎麼好，不該說的秘密打死都不能說。

想交朋友，等到其中一方離職，不當同事以後，再看看吧。

- 隨時製造自己很忙的印象

人性本賤，看不到人的時候，只會以為對方在休息，決不會想到對方正在忙。
所以要隨時提醒其他人，自己現在有多忙碌。

當你在吸煙區或茶水間遇到同事，閒聊幾句以後，記得在臨走前要說：
「啊，我還有某某事情要忙，誰誰誰急著要某某東西，先走了。」

當你工作告一段落，記得伸個懶腰，「大聲地」「自言自語」說：
「我終於完成某某某交代的事情了，他Ｘ的，等下還得處理某某某的委託。」

同事打電話來聊天，即使你手頭沒事，也不能跟他聊太久，
早點找個藉口把他打發掉，不要讓人發現你現在閒得發慌。

平日晚上或者週末有來加班，記得隔天上班要不經意地提起，
或者故意發電子郵件、留紙條給其他人，以茲證明。

同樣的謊話說一百次，你也會相信那是真理。

- 捍衛自己的功勞
這真的很難，因為很多人來上班，為的就是搶走你的功勞，他們是職業級的。

要守住自己的功勞，最好的方法就是到處留下證據。
前面提到「略施小惠」與「製造自己忙碌印象」的做法，
其實都是趁機留下人證物證，讓別人知道你做了什麼事。
後面的《番外篇》，也有提到類似的做法。

留下證據的好處是，有機會形成輿論，
這東西在公司裡雖然效用不大，但也並非全然無用。
如果全公司的人都在談論你的成果被剽竊，驚動高層，也能起點嚇阻作用。

如果真的無力挽回，私底下找兩個人談：
1.你的直屬主管(如果他不是主謀或共犯的話)
告訴他發生的經過，說你努力過了，請他以後幫你一起預防。

2.剽竊者：讓他知道你知道他偷走什麼，但這次就算了。
如果他不太壞，可以向他要求一次回報。
如果他壞透了，告訴他你下次會嚴加防範，大家走著瞧。

假如你盡了一切努力，功勞還是一次次被搶走，也別灰心，世道就是如此。
一邊唱張惠妹的《解脫》，一邊收東西走人吧。


《番外篇》
適用於把職場當作是修羅場的黑心人。

- 善用大嘴巴同事放話

職場上難免有些想說但又不方便親自說的話(例如邀功或抗議)，
這時候別忘了你身邊白目的大嘴巴同事。

透露一點(假)消息給他，讓他幫你四處散播，達到你要的效果。

假設你完成了某某大案子，上級卻沒表示，你也不方便自己去吵糖吃。
這時不妨趁閒聊的時候告訴大嘴巴同事，說你覺得倦勤了想換跑道。
如果事情傳開了，上級自然會約談你，或採取其他行動。

我自己的例子是，為了公司遷廠，我也跟著搬家租房子，還考慮購車通勤。
話傳了幾手之後變成：我忠心耿耿，為了工作，要在公司附近買車買房子。
老闆為此還專程跑來問我，要不要買在他新房旁邊，他可以先借我頭期款。

這樣做當然也有風險，話可能被傳得失去本意，甚至弄巧成拙，得到反效果。
但是當自己不方便放話的時候，可以考慮一下這個做法。